Специалист по документообороту, стипендиям и льготам

Что за роль

Специалист будет сопровождать обращения обучающихся и граждан: готовить документы, направлять запросы в нужные подразделения и консультировать по стипендиям и мерам поддержки. Работа объединяет клиентские обращения, документооборот и взаимодействие с подразделениями университета. Запросы поступают через цифровые сервисы и лично.

Что предстоит делать

• Готовить справки и выписки, контролировать их оформление и доставку заявителям.
• Маршрутизировать обращения в профильные подразделения и отслеживать подготовку ответов и документов.
• Отвечать на запросы граждан и юридических лиц, соблюдая установленные сроки обработки.
• Консультировать обучающихся о доступных мерах поддержки и порядке их предоставления.
• Вести учет обращений и сопроводительную документацию в цифровых системах университета.
• Организовывать отправку и получение документов, вести журналы входящей и исходящей корреспонденции.
• Взаимодействовать с подразделениями университета для передачи запросов и согласования подготовки документов.

Что важно знать

В описании указаны пятидневная рабочая неделя и график с 09:00 до 18:30; вознаграждение обсуждается на собеседовании. Офис находится рядом со станцией метро «Юго-Западная». В перспективе планируется переезд в новое пространство МФЦ. В работе важны внимательность к документам, корректное общение с заявителями и контроль сроков.