Специалист чата поддержки маркетплейса

Что за роль

Роль специалиста чата поддержки маркетплейса предполагает работу с клиентами в онлайн-формате. Вы будете отвечать на вопросы пользователей, консультировать по заказам, доставке и оплате, а также помогать решать возникающие проблемы.

Что предстоит делать:
• Отвечать клиентам в онлайн-чате;
• Консультировать по вопросам заказов, доставки и оплаты;
• Помогать пользователям решать возникающие проблемы;
• Вести переписку в Telegram и внутренних системах;
• Передавать сложные обращения старшему специалисту;
• Работать по готовым инструкциям и шаблонам ответов.

Что важно знать

Компания предлагает полностью удалённую работу с гибким графиком. Вы получите бесплатное обучение с нуля и поддержку на всех этапах работы. Это отличная возможность для тех, кто хочет начать карьеру в сфере клиентской поддержки без сложного опыта и долгого обучения.