Retention Manager для криптоказино

Что за роль

Retention Manager выстраивает retention-направление криптоказино с нуля, ориентируясь на аудиторию из EU GEO. В зоне ответственности — CRM-стратегия, коммуникационные кампании и автоматизированные сценарии, которые учитывают поведение игроков и помогают повышать их возвращаемость и ценность для продукта.

Что предстоит делать

• Создать retention-направление и разработать CRM-стратегию для европейских рынков и криптоаудитории.
• Самостоятельно планировать, запускать и оптимизировать CRM-кампании в подходящих каналах коммуникации.
• Настроить Welcome-, Reactivation-, VIP- и Loyalty-сценарии, включая автоматизированные цепочки сообщений.
• Сегментировать игроков по поведению, депозитной активности и игровым предпочтениям.
• Разрабатывать бонусные механики и коммуникации для повторных депозитов и повышения удержания.
• Оценивать эффективность кампаний по Retention Rate, LTV, Churn, ARPU и NGR и корректировать подход на основе результатов.

Что потребуется

• Опыт работы в iGaming или онлайн-казино; опыт в криптоказино будет преимуществом.
• Понимание поведения криптоаудитории и практический опыт работы с рынками EU GEO.
• Опыт самостоятельного запуска CRM- и retention-кампаний с нуля.
• Практический опыт с CRM-платформами Xtremepush, Optimove, Fast Track или аналогами.
• Знание Email, SMS, Push, In-App и других каналов, а также сегментации и автоматизированных сценариев.
• Понимание метрик Retention Rate, LTV, Churn, ARPU и NGR.

Что важно знать

Зарплата обсуждается индивидуально. В описании обозначены основные задачи, профиль аудитории, рынки и нужные инструменты; конкретные условия занятости и рабочий формат не указаны. Для отклика просят отправить CV и кратко описать релевантный опыт.