Оператор электронных обращений

Что за роль

Данная вакансия предлагает возможность начать карьеру в сфере клиентской поддержки с минимальными требованиями к опыту. Оператор электронных обращений будет заниматься приемом и обработкой запросов, а также взаимодействовать с другими специалистами для решения возникающих вопросов.

Что предстоит делать

• Принимать обращения от клиентов и пользователей
• Сортировать запросы в зависимости от их содержания и приоритетности
• Обновлять статусы обращений и информировать клиентов о ходе их обработки
• Передавать вопросы и запросы специалистам для дальнейшей обработки
• Следовать готовым инструкциям и рекомендациям, предоставленным в процессе обучения

Что важно знать

Работа полностью удаленная, что позволяет гибко подходить к графику. Обучение и инструкции предоставляются, поэтому опыт не является обязательным требованием для кандидатов.