Оператор чата клиентской поддержки

Что за роль

ProxySeller ищет оператора чата поддержки для общения с клиентами сервиса прокси. Основная задача — помочь подобрать подходящий вариант под рабочую задачу, ответить на вопросы и оформить заказ. Для работы предоставят базу знаний и шаблоны ответов на частые вопросы; предварительный опыт с прокси или VPN будет преимуществом, но не обязателен.

Что предстоит делать

• Отвечать клиентам в чате Telegram и разъяснять особенности доступных прокси.
• Помогать подобрать прокси с учетом задачи клиента, нужного типа, географии и количества.
• Оформлять заказы и уточнять у клиента необходимые параметры перед покупкой.
• Пользоваться базой знаний и подготовленными ответами при обработке типовых вопросов.
• Вести простую отчетность по обращениям и оформленным заказам.

Что потребуется

• Грамотный письменный русский язык.
• Возраст от 18 лет.
• Готовность уделять работе около 10 свободных часов в день.
• Знакомство с прокси или VPN будет плюсом, но обязательного опыта нет.

Что важно знать

В вакансии указаны средний доход 80 000 ₽ в месяц, еженедельные выплаты и гибкий график. Работу можно совмещать с основной занятостью; обучение и материалы для ответов предоставляются. От кандидата не требуется вкладывать деньги.