Специалист операционной поддержки
Что за роль
Специалист операционной поддержки отвечает за работу с настройками сервиса, обработку заявок и взаимодействие с заказчиками. Эта роль требует внимательности и способности быстро реагировать на запросы, а также навыков ведения документации и баз знаний.
Что предстоит делать
- осуществлять работу с настройками сервиса в административной панели
- работать со входящими заявками и задачами в Трекере
- вести коммуникацию с заказчиками по вопросам и ошибкам в тикетах
- заниматься ведением внутренних баз знаний и данных
- выходить на дежурство в чатах и на драфтах
- выполнять разовые задачи по поручению от коллег и руководителя
Что важно знать
Ожидается стабильная заработная плата от 31 000 до 43 400 рублей, корпоративное обучение и возможность карьерного роста. Работа полностью удаленная с фиксированным графиком 5/2.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram