Менеджер службы поддержки маркетплейса

75,000 - 85,000 RUB

Что за роль

Менеджер службы поддержки маркетплейса отвечает за обработку обращений покупателей и консультирование по вопросам заказа. Важным аспектом является умение работать с готовыми сценариями и инструкциями, а также решать спорные ситуации.

Что предстоит делать

  • обработка входящих обращений и чатов от покупателей магазина в Озон
  • консультирование по статусам заказов, доставке и возвратам
  • составление ответов по готовым сценариям и инструкциям
  • решение спорных вопросов и помощь пользователям
  • ведение простой отчётности в системе

Что важно знать

Работа полностью удалённая с гибким графиком, что позволяет совмещать её с другими обязанностями. Также предусмотрено бесплатное обучение, что делает вакансию доступной для соискателей без опыта.

Оценка вакансии
7.2 / 10
Вакансия предлагает интересную возможность для начинающих специалистов в сфере поддержки клиентов. Условия работы гибкие, предусмотрено бесплатное обучение, что делает её доступной для соискателей без опыта.
Опубликовано:

Будьте в курсе новых вакансий

Подпишитесь на наш Telegram-канал