Менеджер службы поддержки маркетплейса
- Полностью удаленно
- Полная занятость
- без опыта
Что за роль
Менеджер службы поддержки маркетплейса отвечает за обработку обращений покупателей и консультирование по вопросам заказа. Важным аспектом является умение работать с готовыми сценариями и инструкциями, а также решать спорные ситуации.
Что предстоит делать
- обработка входящих обращений и чатов от покупателей магазина в Озон
- консультирование по статусам заказов, доставке и возвратам
- составление ответов по готовым сценариям и инструкциям
- решение спорных вопросов и помощь пользователям
- ведение простой отчётности в системе
Что важно знать
Работа полностью удалённая с гибким графиком, что позволяет совмещать её с другими обязанностями. Также предусмотрено бесплатное обучение, что делает вакансию доступной для соискателей без опыта.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram