Руководитель команды поддержки клиентов

Что за роль

Руководитель команды поддержки клиентов отвечает за управление Support-командой и контроль качества обслуживания. Важной частью роли будет разбор сложных и VIP-кейсов, а также улучшение процессов внутри команды.

Что предстоит делать

  • Работа с обращениями пользователей на старте
  • Управление Support-командой и контроль качества
  • Разбор сложных и VIP-кейсов
  • Оптимизация процессов поддержки

Что потребуется

  • Опыт Team Lead / Supervisor от 6 месяцев в iGaming
  • Понимание KYC, платежей (депозиты/выводы) и бонусных механик
  • Свободный русский и английский (C1)

Что важно знать

График работы 5/2 с плавающими сменами, включая ночные. Заработная плата до $2,000 в месяц, что делает эту позицию привлекательной для опытных специалистов в области поддержки клиентов.

Оценка вакансии
7.5 / 10
Вакансия предлагает интересную роль с возможностью управлять командой поддержки клиентов в iGaming. Условия работы гибкие, но требуется высокая степень ответственности и опыт в данной области.
Опубликовано:

Будьте в курсе новых вакансий

Подпишитесь на наш Telegram-канал