Руководитель команды поддержки клиентов
Что за роль
Руководитель команды поддержки клиентов отвечает за управление Support-командой и контроль качества обслуживания. Важной частью роли будет разбор сложных и VIP-кейсов, а также улучшение процессов внутри команды.
Что предстоит делать
- Работа с обращениями пользователей на старте
- Управление Support-командой и контроль качества
- Разбор сложных и VIP-кейсов
- Оптимизация процессов поддержки
Что потребуется
- Опыт Team Lead / Supervisor от 6 месяцев в iGaming
- Понимание KYC, платежей (депозиты/выводы) и бонусных механик
- Свободный русский и английский (C1)
Что важно знать
График работы 5/2 с плавающими сменами, включая ночные. Заработная плата до $2,000 в месяц, что делает эту позицию привлекательной для опытных специалистов в области поддержки клиентов.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram