Менеджер по сервису

Что за роль

Менеджер по сервису в компании «ЕВРОЛОС» отвечает за сопровождение клиентов и развитие сервисного направления. Важной частью работы будет обработка обращений клиентов и продажа дополнительных сервисных услуг.

Что предстоит делать

• Обработка «горячих» и «теплых» обращений клиентов (звонки, входящие запросы).
• Продажа сервисных услуг и предложение клиентам дополнительных программ.
• Прием, обработка и оперативное решение рекламаций (выявление причин, координация решения).
• Ведение документации и отчетности по результатам работы.

Что потребуется

• Навыки продаж и понимание принципов работы с клиентами.
• Техническая грамотность и способность быстро разбираться в технической информации.
• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе (B2C) будет преимуществом.

Что важно знать

Удаленный формат работы с официальным трудоустройством по ТК РФ. График 2/2 с 8:00 до 20:00. Оклад 35 000 рублей с возможностью получения KPI. Бесплатное корпоративное обучение и тренинги по продажам.