Клиентский менеджер в EdTech

Что за роль

Ваша задача заключается в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов в EdTech проекте, где важна ответственность и самоорганизация. Вы будете работать с клиентами, помогая им решать возникающие вопросы и предоставляя качественный сервис.

Что предстоит делать

• Обрабатывать запросы клиентов и предоставлять им необходимую информацию
• Сопровождать клиентов на всех этапах взаимодействия с продуктом
• Решать возникающие проблемы и предлагать эффективные решения
• Собирать обратную связь и передавать её команде для улучшения сервиса
• Участвовать в обучении клиентов по использованию продукта

Что важно знать

Роль требует высокого уровня ответственности и самоконтроля, так как вам не нужно будет лишний раз напоминать о задачах. Вы будете важным связующим звеном между клиентами и командой.

О компании Solvery

Solvery — это компания, работающая в сфере EdTech, предлагающая инновационные решения для образовательных учреждений.