CRM / Retention Marketing Manager для B2C

Что за роль

Крупный онлайн-проект ищет CRM-маркетолога для развития удержания пользователей и повторной активности в B2C. Основная зона ответственности — сегментация аудитории, автоматизация коммуникаций и персонализация предложений. Эффективность работы оценивается через Retention Rate, LTV и повторную активность.

Что предстоит делать

• Сегментировать аудиторию и проводить RFM-анализ для выявления групп пользователей с разным поведением.
• Создавать автоматизированные воронки и настраивать триггерные коммуникации.
• Планировать и запускать кампании через Email, Push, SMS и мессенджеры.
• Персонализировать предложения для отдельных сегментов и разрабатывать механики удержания.
• Проводить когортный анализ и A/B-тестирование маркетинговых гипотез.
• Оптимизировать кампании и оценивать их влияние на удержание, LTV и повторную активность пользователей.

Что потребуется

• Практический опыт в CRM- или Retention-маркетинге в B2C.
• Навыки анализа данных и сегментации аудитории.
• Опыт автоматизации пользовательских коммуникаций.
• Знание ключевых маркетинговых метрик и умение принимать решения на основе данных.
• Уверенное владение AI-инструментами.
• Знание SQL и опыт работы с CRM-платформами будут преимуществом.

Что важно знать

Предусмотрены график 5/2 и полностью удалённый формат; доход обсуждается индивидуально. В описании отдельно отмечена работа с большой клиентской базой и возможность влиять на ключевые показатели продукта. Рассматривают кандидатов с релевантным опытом в CRM или Retention-маркетинге.