CRM-маркетолог по Mindbox для подписочного сервиса

Что за роль

CRM-маркетолог будет с нуля выстраивать систему коммуникаций для приложения с подписочной моделью. В центре работы — настройка Mindbox, развитие пользовательского онбординга и удержания, а также оценка того, как CRM-коммуникации влияют на покупки, продления и выручку. На старте это самостоятельная позиция с перспективой роста до Team Lead.

Что предстоит делать

• Настроить внедряемую платформу Mindbox и развивать её использование для CRM-коммуникаций.
• Сегментировать клиентскую базу и запускать массовые и триггерные кампании.
• Выстраивать онбординг и сценарии вовлечения, помогая пользователям активнее пользоваться приложением, общаться и находить мэтчи.
• Развивать механики удержания и повышать конверсию в покупку и продление подписки.
• Анализировать кампании, рассчитывать ROI и ROMI, оценивать вклад CRM в выручку.
• Взаимодействовать с дата-инженерами, разработчиками, аналитиками и продакшеном при развитии коммуникаций.

Что потребуется

• От двух лет опыта в CRM-маркетинге или маркетинге лояльности на стороне компании (in-house).
• Практический опыт работы с Mindbox.
• Понимание CJM, пользовательского онбординга и удержания.
• Умение связывать коммуникации с бизнес-показателями.
• Опыт в подписочном сервисе либо сильный опыт в e-commerce и понимание экономики CRM.
• Самостоятельность и готовность выстраивать процессы с нуля.

Что важно знать

Зона ответственности охватывает весь цикл CRM-маркетинга: от настройки платформы и подготовки сценариев до анализа результатов и их связи с выручкой. Оплата обсуждается индивидуально. В вакансии обозначена перспектива роста до Team Lead; размер команды и условия перехода не уточняются.