Администратор в отель Offenbacher

Описание роли

На позиции администратора в отеле Offenbacher вы будете играть ключевую роль в создании уникального опыта для наших гостей, погружая их в атмосферу серебряного века. Ваша задача — не только встречать и провожать гостей, но и помочь каждому почувствовать себя частью нашей истории. Вы будете рассказчиком, который делится увлекательными историями о нашем отеле и его персонажах, создавая тем самым незабываемые впечатления. Кроме того, вы будете активно участвовать в кайдзен-процессах, предлагая идеи по улучшению сервиса и взаимодействия с клиентами. Ваша работа будет включать в себя ведение смены и управление бронями, что требует высокой степени ответственности и внимательности к деталям.
Ваши ключевые задачи:
— Встречать и провожать гостей с искренним интересом и вниманием.
— Помогать каждому почувствовать себя частью атмосферы отеля.
— Рассказывать гостям истории о доме, персонажах, деталях и философии.
— Участвовать в кайдзен-процессах: видеть, что можно улучшить — и делать это.
— Быть амбассадором компании через общение, внешний вид, поведение и инициативность.
— Вести смену: работа с бронями, заездами, кассой и прочей операционкой.

Уникальность вакансии

Работа в отеле Offenbacher — это не просто работа, это возможность стать частью уникальной команды, где каждый член ценится и поддерживается. Мы активно развиваем культуру гостеприимства, и каждый из вас сможет внести свой вклад в создание особой атмосферы. Обучение философии гостеприимства и кайдзен позволит вам не только развивать профессиональные навыки, но и обогатить личный опыт. Работая в центре Петербурга, вы будете окружены искусством и историей, что добавляет уникальности вашей роли. Мы предлагаем не только достойную зарплату и оплачиваемый отпуск, но и доступ к культурным мероприятиям, что делает нашу команду особенной.

О компании

Отель Offenbacher предлагает уникальный опыт проживания, погружая гостей в атмосферу серебряного века через внимательный подход к каждому аспекту сервиса. Мы ценим не только профессиональные навыки, но и личные качества, такие как инициативность и умение взаимодействовать с людьми. Наша команда состоит из людей, увлечённых искусством и культурой, что создаёт теплоту и дружелюбную атмосферу. Мы стремимся к постоянному развитию и улучшению, в том числе через внедрение кайдзен-подходов в обслуживание клиентов. Наши сотрудники отмечают возможность роста и развития в сфере гостеприимства, что делает работу у нас увлекательной и мотивирующей.