Account Manager по работе с клиентами AI-стартапов

Что за роль

Account Manager сопровождает клиентов после продажи и координирует их запуски на платформе X. В работе сочетаются развитие клиентских аккаунтов, финансовые вопросы и внутренняя координация: менеджер представляет интересы клиента команде и помогает довести каждый запуск до завершения.

Что предстоит делать

• Вести клиентов после заключения сделки и развивать сотрудничество с их аккаунтами.
• Поддерживать календарь запусков заполненным, контролировать готовность клиентов и обеспеченность бюджетов.
• Ставить задачи, готовить клиента к запуску и согласовывать передачу задач руководителю запуска.
• Представлять интересы клиента внутри команды, оперативно реагировать на возникающие проблемы.
• Обсуждать финансовые вопросы с клиентами и собирать подтверждения результатов запусков.
• Завершать цикл работы после каждого запуска и поддерживать актуальность рабочей системы.
• Настраивать процессы сопровождения: автоматические напоминания и понятную передачу задач между участниками работы.

Что потребуется

• Опыт ведения клиентских аккаунтов и координации кросс-функциональных команд.
• Свободный английский, включая уверенное устное общение.
• Организованность, самостоятельность, инициативность и ориентация на результат.
• Уверенная работа с цифрами и метриками, готовность обсуждать бюджеты и другие финансовые вопросы с клиентами.
• Умение выстраивать рабочие отношения с основателями компаний и развивать сотрудничество.
• Знание X или готовность быстро освоить платформу; ежедневное использование ИИ в работе.
• Готовность работать по американскому часовому поясу.

Что важно знать

Компания помогает AI-стартапам запускаться и продвигаться в X и планирует расширять работу на LinkedIn, Substack и другие платформы. Будут полезны опыт работы с авторами в X, самостоятельного ведения инфлюенс-кампаний или управления такими командами, понимание LinkedIn или Reddit, а также практика настройки CRM, напоминаний и автоматизаций. Оплата обсуждается индивидуально.