Team Lead по платежным спорам и Fraud

Что за роль

В iGaming-компании открыта позиция Team Lead по платежным спорам и Fraud, где требуется опытный специалист, который возглавит направление по работе с платёжными спорами и предотвращению мошенничества. Основное внимание уделяется индийскому рынку, что требует глубокого понимания местных платежных систем и законодательства.

Что предстоит делать

• Руководить полным циклом Chargeback & Fraud по Индии, управлять командой и контролировать SLA;
• Разрабатывать antifraud-правила и скоринг на основе анализа данных;
• Внедрять и совершенствовать KYC-процессы для снижения уровня чарджбэков;
• Контролировать ключевые fraud-метрики и готовить отчетность;
• Адаптировать процессы под изменения регулирования в Индии (RBI, Payment and Settlement Systems Act);
• Взаимодействовать с банками, PSP и платежными системами по вопросам урегулирования споров;
• Работать совместно с другими командами над развитием antifraud-процессов.

Что потребуется

• Опыт работы с Fraud / Chargebacks в high-risk индустриях от 3–5 лет;
• Обязательный опыт работы с индийским рынком;
• Понимание UPI, IMPS, Paytm, PhonePe и требований RBI;
• Опыт управления командой или antifraud-процессами;
• Уверенное владение SQL и Excel;
• Сильные аналитические навыки;
• Разговорный английский язык.

Что важно знать

Компания предлагает офисный или гибридный формат работы в Москве или на Кипре, а также конкурентоспособную зарплату, ДМС со стоматологией, частичную компенсацию фитнеса и корпоративные мероприятия.