Support-специалист в Digital Marketing Agency

Что за роль

Поддержка клиентов в digital-агентстве Gi.Cross — это ключевая роль, от которой зависит первое впечатление клиента и слаженность работы команды. Вы будете главным коммуникационным хабом между клиентами и нашими отделами, обеспечивая бесшовность процесса, чтобы каждый проект двигался чётко, а клиент чувствовал заботу и профессионализм.

Что предстоит делать:
• Быть первым контактом для клиентов: оперативно и грамотно решать их запросы;
• Организовывать внутренние процессы: координировать передачу задач от клиентов к другим отделам и обратно;
• Поддерживать порядок в отчётности: фиксировать все обращения, решения и обновления в наших системах учета;
• Следить за таймингом и держать всех в курсе: контролировать сроки выполнения этапов и информировать команды о статусе.

Почему вакансия может быть интересна

Это отличная возможность для тех, кто хочет начать карьеру в digital-сфере. Вы получите комплексное обучение и постоянную поддержку от опытной команды, а также возможность роста и повышения дохода в зависимости от эффективности работы.