Support Manager L1
Что за роль
Поддержка клиентов и партнеров в роли Support Manager L1 требует высокой стрессоустойчивости и навыков общения. Вы будете работать с внутренней базой знаний и консультировать пользователей по вопросам, связанным с IT-поддержкой.
Что предстоит делать
- Консультировать партнеров во внутренних каналах
- Наполнять и актуализировать внутреннюю базу знаний
- Решать аналитические задачи и работать с технической документацией
- Обеспечивать высокую доступность и оперативность при решении проблем
- Вести деловую переписку и поддерживать вежливое общение
Что важно знать
График работы 2/2 с гибким началом рабочего дня, возможность удаленной работы и интересные задачи в дружной команде. Ожидается, что кандидат имеет опыт работы в VIP саппорте и понимает основы работы API.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram