Support Manager L1

Что за роль

Поддержка клиентов и партнеров в роли Support Manager L1 требует высокой стрессоустойчивости и навыков общения. Вы будете работать с внутренней базой знаний и консультировать пользователей по вопросам, связанным с IT-поддержкой.

Что предстоит делать

  • Консультировать партнеров во внутренних каналах
  • Наполнять и актуализировать внутреннюю базу знаний
  • Решать аналитические задачи и работать с технической документацией
  • Обеспечивать высокую доступность и оперативность при решении проблем
  • Вести деловую переписку и поддерживать вежливое общение

Что важно знать

График работы 2/2 с гибким началом рабочего дня, возможность удаленной работы и интересные задачи в дружной команде. Ожидается, что кандидат имеет опыт работы в VIP саппорте и понимает основы работы API.

Оценка вакансии
8 / 10
Вакансия предлагает интересные задачи и гибкий график работы. Четко описаны требования и обязанности, что делает её привлекательной для кандидатов с опытом в IT-поддержке.
Опубликовано:

Будьте в курсе новых вакансий

Подпишитесь на наш Telegram-канал