Strategic Customer Success Manager

Что за роль

Роль Strategic Customer Success Manager в компании workfully предполагает управление ключевыми клиентскими аккаунтами и стратегическими обсуждениями по найму. Вы будете отвечать за успешное внедрение и планирование проектов для новых и существующих клиентов, а также за качество выполнения нескольких hiring проектов.

Что предстоит делать:
• Быть основным контактным лицом для ключевых клиентов и вести стратегические обсуждения по найму
• Управлять процессами внедрения, запуском проектов и планированием успеха для новых и существующих клиентов
• Контролировать несколько hiring проектов, обеспечивая качество выполнения, видимость и операционное совершенство
• Руководить распределенной сетью рекрутеров, повышая ответственность и производительность
• Сотрудничать с отделом продаж для поддержания клиентской базы, продления контрактов и роста аккаунтов
• Использовать AI и аналитические данные для улучшения рабочих процессов, отчетности и процессов доставки

Что важно знать

Эта роль предлагает возможность вести стратегические международные проекты по найму, а также работать в быстрорастущей бизнес-среде с акцентом на AI-решения в области рекрутинга. Вы будете взаимодействовать с высокопрофильными заинтересованными сторонами и иметь возможность расти в компании, которая активно масштабируется.