Стажёр-менеджер по перепискам в Telegram

Что за роль

Артлайф ищет менеджера по текстовым сообщениям для обработки входящих обращений в Telegram. Работа строится на письменном общении: нужно вести переписки по готовым шаблонам и инструкциям. По описанию, звонки и продажи в обязанности не входят. Предварительный опыт не требуется — обучение проходит с личным наставником.

Что предстоит делать

• Принимать и обрабатывать входящие сообщения в Telegram.
• Вести переписки по предоставленным шаблонам и инструкциям.
• Уточнять суть обращения и отвечать в рамках подготовленных материалов.
• Передавать нестандартные вопросы наставнику или ответственному специалисту, если готовых инструкций недостаточно.
• Поддерживать аккуратный и понятный тон общения в письменных ответах.

Что потребуется

• Готовность обучаться с нуля и следовать инструкциям.
• Грамотная письменная речь и внимательность при работе с сообщениями.
• Умение последовательно вести переписку и не упускать детали обращения.
• Доступ к Telegram для выполнения рабочих задач.

Что важно знать

Предусмотрена оплачиваемая стажировка с первого дня и обучение с личным наставником. Указаны график 5/2 с 08:00 до 18:00 по московскому времени и еженедельные выплаты. Вакансия ориентирована на письменную обработку входящих сообщений, без телефонных звонков и продаж.