Инженер-программист-стажёр по поддержке БИТ.IIoT

Что за роль

Стажировка связана с поддержкой продукта БИТ.IIoT: нужно помогать клиентам, участвовать в обновлении решения и сопровождать его внедрение. В работе сочетаются обработка обращений, подготовка сценариев тестирования оборудования и ведение базы знаний.

Что предстоит делать

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов по продукту, разбираться в описанных проблемах и помогать с их решением.
• Поддерживать продукт и участвовать в его обновлениях.
• Готовить сценарии тестирования оборудования и проверять его работу по заданным сценариям.
• Актуализировать базу знаний, фиксируя полезную информацию для клиентов и коллег.
• Участвовать во внедрении продукта и консультировать клиентов по его использованию.

Что потребуется

• Высшее образование.
• Готовность общаться с клиентами и разбираться в их запросах.
• Обучаемость и готовность осваивать большой объём информации.

Что важно знать

Работа полностью удалённая, смены дневные и ночные, по 12 часов. Предусмотрены оформление по ТК РФ, белая зарплата, обучение и возможность карьерного развития. Указан оклад от 47 000 рублей до вычета налогов; в заголовке объявления также приведена сумма 50 000 RUB.