Стажёр технической поддержки

Что за роль

Datagaze ищет стажёра в техническую поддержку. Компания разрабатывает решения в области информационной безопасности, включая DLP, SIEM, WAF и EDR. Во время стажировки предстоит помогать с установкой и настройкой программных продуктов, разбирать обращения и вместе с командой искать причины технических проблем.

Что предстоит делать

• Устанавливать и настраивать программные продукты Datagaze, проводить первичную диагностику их работы.
• Изучать технические обращения клиентов и подбирать решения для возникающих проблем.
• Взаимодействовать с IT-специалистами организаций, использующих продукты компании.
• Анализировать технические сбои вместе с командой и участвовать в их устранении.
• Изучать инструменты и технологии, необходимые для поддержки корпоративных систем, и применять знания на практике.

Что потребуется

• Свободное владение узбекским языком; знание русского или английского будет преимуществом.
• Базовое понимание Windows: системные настройки, файловая система, журналы событий и параметры безопасности.
• Умение работать в терминале Linux, знание основных команд, лог-файлов, файловой системы и базовых настроек безопасности.
• Готовность работать в офисе в течение рабочего дня.
• Интерес к обучению, ответственность и способность самостоятельно искать информацию.

Что важно знать

Стажировка рассчитана на 2–3 месяца, срок зависит от темпа освоения задач. Участникам предстоит работать с реальными техническими запросами и взаимодействовать с IT-командами организаций. Тем, кто хорошо проявит себя, ответственно выполняет задачи и сможет адаптироваться в команде, могут предложить постоянную работу; трудоустройство после стажировки не гарантируется.

О компании

Datagaze — узбекистанская компания, работающая в сфере кибербезопасности с 2019 года. По описанию вакансии, её решения применяются более чем в 50 организациях и установлены на свыше 20 000 компьютеров.