Специалист техподдержки в Mailganer

На позиции специалиста техподдержки вы будете ключевым игроком, обеспечивая стабильность и эффективность работы кросс-канальной платформы рассылок для ИТ-сектора и SaaS-сервисов. Ваша основная задача заключается в помощи клиентам в решении их задач, что непосредственно влияет на успешность их проектов. Также вы будете заниматься настройкой триггерных цепочек и сложных сегментов, а также составлением технических заданий на интеграции систем. Ваши обязанности будут включать работу с логами для устранения ошибок, написание статей для базы знаний и обучение новых сотрудников. Ваша проактивность и коммуникабельность помогут клиентам быстро достигать их целей и запускать проекты в срок. Вы получите возможность развивать свои технические навыки и расти вместе с компанией, работающей на рынке с 2015 года и обслуживающей более 700 клиентов, отправляющих 12 миллионов писем в сутки. Мы нацелены на постоянное развитие и совершенствование, и ваша роль будет важной в этом процессе. Работая с нами, вы получите доступ к стабильной нагрузке на платформу и будете частью команды, работающей с такими клиентами как СКБ Контур и Skillfactory. Мы предлагаем гибкий график, достойную компенсацию, а также бонусы за успешные кейсы с клиентами, что делает нашу вакансию привлекательной для специалистов, стремящихся к росту и развитию в области технической поддержки и интеграции систем. Мы ищем проактивного специалиста, который понимает, как работают API и веб-сервисы, и умеет объяснять сложные вещи просто и доступно.