Специалист по технической поддержке для 1-я линия

Что за роль

Специалист по технической поддержке первой линии в Альфа-Банке будет ответственен за контроль работы оборудования и программного обеспечения, а также за выявление и устранение проблем, связанных с обработкой транзакционных данных. В ежедневную работу войдут:

• Оперативное реагирование на сбои и проблемы в работе системы обработки транзакционных данных.
• Заведение задач на консультацию или исправление дефекта на вендора.
• Проведение анализа и предоставление заключения инициатору обращения.
• Актуализация документации по банковским системам и создание инструкций.

Что важно знать

Кандидаты должны иметь высшее или среднее профессиональное техническое образование, опыт работы в банковской сфере будет плюсом. Знание SQL и основ работы в Linux, а также понимание принципов взаимодействия с международными платёжными системами также являются важными требованиями.