Специалист по модерации отзывов

Что за роль

Специалист по модерации отзывов просматривает отзывы покупателей, распределяет их по категориям и отмечает вопросы, требующие внимания. Сложные обращения передаются профильному специалисту; работа не включает звонки и продажи. Обучение предусмотрено, опыт можно получить с нуля.

Что предстоит делать

• Просматривать отзывы покупателей и определять их содержание.
• Распределять отзывы по заданным категориям.
• Отмечать вопросы и обращения клиентов, требующие дальнейшей обработки.
• Передавать сложные случаи специалисту, не принимая их решение самостоятельно.

Что потребуется

• Внимательно читать отзывы и точно относить их к соответствующим категориям.
• Аккуратно отмечать вопросы клиентов и передавать обращения по установленному порядку.
• Готовность пройти обучение; вакансия подходит начинающим кандидатам старше 18 лет.

Что важно знать

Работа проходит полностью удалённо, график гибкий. В описании указаны доход от 65 000 ₽, обучение с нуля и отсутствие звонков и продаж. Детали задач и порядок взаимодействия со специалистом можно уточнить у контактного лица.