Специалист медицинского контакт-центра

Что за роль

Специалист медицинского контакт-центра консультирует застрахованных по вопросам организации медицинской помощи в рамках ДМС. В работе сочетаются разбор условий договора, координация обращений и помощь с записью к врачу или вызовом скорой помощи.

Что предстоит делать

• принимать обращения застрахованных и уточнять, какая медицинская помощь им нужна;
• консультировать по условиям договора ДМС и порядку получения медицинских услуг;
• помогать записываться на прием к специалистам;
• оформлять вызов скорой помощи, когда он требуется по обращению;
• предоставлять информацию по дальнейшим действиям и сопровождать обращение в пределах своей компетенции.

Что потребуется

• медицинское образование: высшее, среднее специальное или неоконченное высшее;
• уверенное владение компьютером и знание MS Office;
• готовность обучаться;
• грамотная устная речь и внимательное отношение к обращениям.

Что важно знать

Заработная плата обсуждается индивидуально. В исходном описании не уточнены график, формат работы и опыт, поэтому эти условия следует согласовать при отклике. Для консультации по вакансии указан телефон +79065102798.