Специалист по чат-поддержке

Что за роль

Специалист по чат-поддержке отвечает за первичную обработку запросов клиентов, поступающих через сайт и корпоративную почту. Роль предполагает взаимодействие с клиентами, предоставление консультаций и передачу запросов менеджерам по продажам. В ежедневную работу войдут: • прием, обработка и распределение запросов с сайта и корпоративной почты; • первичная консультация клиентов и уточнение информации; • систематизация запросов и ведение учета в Excel.

Что важно знать

Позиция полностью удаленная, что позволяет работать из любого места в России. Предоставляется наставник на время испытательного срока, а также возможность карьерного роста. Заработная плата составляет фиксированную сумму 49,000 ₽ на руки, плюс бонус 2% от закрытых заявок. Ожидается высокий уровень ответственности и внимательности от кандидата.