Senior Relationship Manager

Что за роль

Senior Relationship Manager — старшая позиция в сфере управления отношениями с клиентами в Preply, образовательной технологической компании. Работа проходит в офисе в Барселоне; для переезда требуется релокация. В описании вакансии указан английский язык.

Что предстоит делать

• Развивать и поддерживать деловые отношения с клиентами, уточнять их цели и рабочие потребности.
• Выявлять возможности для расширения сотрудничества и готовить предложения, соответствующие задачам клиентов.
• Сопровождать клиентов на разных этапах взаимодействия, помогать решать возникающие вопросы и координировать их передачу нужным специалистам.
• Отслеживать состояние клиентских отношений, своевременно замечать риски и согласовывать дальнейшие действия.
• Вести переговоры и фиксировать договорённости, поддерживая актуальную информацию о взаимодействиях.

Что потребуется

• Опыт в управлении отношениями с клиентами, развитии аккаунтов или продажах на старшем уровне.
• Навыки делового общения, переговоров и выявления потребностей клиентов.
• Английский язык: он указан в публикации как требуемый, конкретный уровень не обозначен.
• Готовность к переезду в Барселону для работы в офисе.

Что важно знать

В исходном объявлении не раскрыты подробный перечень обязанностей, профиль клиентов, размер портфеля, условия оплаты и дополнительные требования. Перед откликом стоит уточнить эти детали, а также условия и поддержку при релокации. Контекст вакансии связан с образовательными технологиями, а основное направление роли — клиентские отношения и коммерческое развитие.