Payment/Support Manager

Что за роль

Роль менеджера по финансовой поддержке и контролю в игровой индустрии. Основная задача заключается в управлении финансовыми операциями игроков и обеспечении их технической поддержки. Важным аспектом работы будет курирование процессов, связанных с antifraud, KYC и AML, а также управление рефандами и диспутами.

Что предстоит делать

• Контролировать финансовые операции игроков и обеспечивать их безопасность
• Осуществлять техническую и финансовую поддержку пользователей
• Курировать процессы antifraud, KYC, AML
• Управлять рефандами, диспутами и чарджбэками
• Оценивать рисковый профиль клиентов перед выводом средств

Что потребуется

• Английский язык на уровне B2+
• Опыт работы в GameDev обязателен
• Опыт в fintech или high-risk payments будет плюсом
• Понимание процессов финансовой поддержки и управления рисками

Что важно знать

Зарплата обсуждается по результатам собеседования. Роль требует высокой ответственности и умения работать в динамичной среде игровой индустрии.