Оператор колл-центра

Что за роль

Работа в команде операторов колл-центра, где основная задача заключается в квалификации лидов и передаче заинтересованных клиентов менеджерам. Роль подойдет тем, кто ищет возможность развиваться в области продаж и клиентского сервиса без необходимости заниматься прямыми продажами.

Что предстоит делать

• Обрабатывать исходящие звонки и лиды по готовому скрипту.
• Проводить короткие телефонные или текстовые диалоги для выявления интереса.
• Квалифицировать клиентов по четким критериям.
• Передавать готовые лиды в отдел продаж.
• Фиксировать все результаты и статус работы в CRM-системе.
• Опционально: собирать базу потенциальных клиентов (B2C) по заданным параметрам.

Что важно знать

Работа полностью удаленная, с гибким графиком. Оператор будет получать почасовую оплату и бонусы за квалифицированные лиды, что позволяет зарабатывать от 50 000 до 70 000 рублей и выше. Обеспечивается обучение и поддержка на всех этапах работы.