Оператор поддержки онлайн-сервисов

Что за роль

Оператор поддержки онлайн-сервисов отвечает за обработку запросов пользователей, которые сталкиваются с проблемами при покупке билетов. Ваша задача — быть отзывчивым и эмпатичным, помогая клиентам решать их вопросы через почту и фиксируя заявки в системе.

Что предстоит делать:
• Обрабатывать запросы пользователей по электронной почте.
• Фиксировать заявки в системе для дальнейшей обработки.
• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и удовлетворённости пользователей.
• Быстро осваивать новые инструменты и программы для работы.

Что важно знать

Вакансия предлагает гибкий график и возможность удалённой работы, что позволяет вам самостоятельно строить карьерный трек. Мы ищем внимательного и ответственного человека, готового работать с данными и обеспечивать качественную поддержку клиентам. Условия труда соответствуют ТК РФ, и мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы старше 18 лет.