Оператор ПК для L2

Что за роль

Оператор ПК (L2) будет частью команды, отвечающей за обработку обращений пользователей и взаимодействие с зарубежными партнерами. Важной задачей является участие в решении вопросов второй линии технической поддержки, что требует хороших коммуникативных навыков и уверенности в работе с ПК.

Что предстоит делать

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки;
• Обработка входящих чатов на втором уровне и координация взаимодействия с первой линией;
• Регулярное общение с партнерами из России и других стран.

Что потребуется

• Английский язык не ниже уровня B1;
• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом;
• Уверенное владение ПК и пакетом MS Office;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Внимательность к деталям и стрессоустойчивость.

Что важно знать

Работа предлагается в полностью удаленном формате с сменным графиком. Оклад составляет 770 USDT на испытательном сроке и 890 USDT после его успешного прохождения. Также предусмотрено обучение с нуля и поддержка наставника на этапе адаптации.