Technical Support / Account Manager

Что за роль

Данная позиция сочетает в себе техническую поддержку и управление аккаунтами клиентов. Вы будете работать с клиентами, помогая им решать технические вопросы и обеспечивая высокий уровень обслуживания. Роль подходит тем, кто любит взаимодействовать с клиентами и решать их проблемы в сфере технологий.

Что предстоит делать

• Обеспечение технической поддержки клиентов через различные каналы связи
• Консультирование клиентов по вопросам использования продуктов и услуг компании
• Участие в обучении клиентов и проведении вебинаров
• Сбор обратной связи от клиентов для улучшения продуктов
• Взаимодействие с технической командой для решения сложных запросов

Что важно знать

Работа предполагает удаленный формат, что дает гибкость в расписании. Вы будете частью команды, ориентированной на клиента, и ваша роль будет ключевой в поддержании высоких стандартов обслуживания. Заработная плата будет выплачиваться в евро, что может быть привлекательным для кандидатов из разных стран.