Менеджер по сопровождению клиентов

Что за роль

Менеджер по сопровождению клиентов отвечает за взаимодействие с родителями и учениками оффлайн инженерной школы. Ваша задача — обеспечить качественное сопровождение клиентов, включая консультации и обратную связь, а также работать с оттоком.

Что предстоит делать:
• Сопровождать родителей и учеников, предоставляя консультации и обратную связь.
• Вести продажи тёплым клиентам, поддерживая высокий уровень сервиса.
• Управлять CRM-системой, вести учет счетов, оплат и договоров.
• Организовывать расписание, включая переносы и заморозки групп.

Что важно знать

Роль требует уверенной работы с клиентами и навыков в администрировании. График работы — 5/2, с возможностью удаленной работы. Оклад составляет 40 000 руб. с возможными бонусами до 20 000 руб. в месяц. Это отличная возможность для тех, кто хочет развиваться в сфере образования и клиентского сервиса.