Менеджер по работе с лидами

Что за роль

Менеджер по работе с лидами связывается с потенциальными клиентами, которые уже проявили интерес, и передаёт заинтересованные обращения в отдел продаж. В работе сочетаются телефонное общение, ведение клиентских данных в CRM и регулярная отчётность. В описании указана нагрузка в среднем около 60 звонков в день.

Что предстоит делать

• Обрабатывать тёплые и горячие лиды, а также работать с существующей базой клиентов.
• Проводить телефонные разговоры, выяснять запрос клиента и заранее учитывать возможные возражения.
• Передавать подходящие лиды в отдел продаж.
• Вносить и поддерживать в актуальном состоянии информацию о контактах и взаимодействиях в CRM-системе.
• Готовить и отправлять ежедневный отчёт о проделанной работе.

Что потребуется

• Опыт в продажах и желание развиваться в профессиональном плане.
• Уверенное и доброжелательное общение по телефону, готовность к большому количеству контактов.
• Эмпатия, уверенность в коммуникации и умение замечать возможные возражения клиента.
• Готовность последовательно обрабатывать каждый лид и работать с клиентской базой.
• Компьютер или ноутбук и оборудованное рабочее место дома.

Что важно знать

Предусмотрены вводное обучение и помощь наставников при адаптации. На испытательном сроке указан оклад 50 000 рублей и бонус 500 рублей за каждый переданный в отдел продаж лид. После испытательного срока предлагаются оклад 40 000 рублей и процент от продаж; средний доход опытного менеджера, согласно объявлению, составляет 70 000–95 000 рублей. Оплата производится дважды в месяц, заявлено официальное трудоустройство. График — 5/2, с одним выходным в будний день и субботой; рабочее время с 10:00 до 19:00, предусмотрен час на обед.