Менеджер по переписке с клиентами

Что за роль

Менеджер по переписке общается с потенциальными клиентами по готовой базе и помогает передавать заинтересованные обращения специалисту, который продолжит работу. Для ответов предоставляются готовые материалы. Вознаграждение привязано к заключённым договорам: в описании указана выплата 20 000 ₽ за договор с привлечённым клиентом. Также обозначен ориентир дохода 80 000–140 000 ₽.

Что предстоит делать

• Начинать диалог с потенциальными клиентами из готовой базы и поддерживать переписку.
• Отвечать на вопросы, опираясь на предоставленные материалы.
• Фиксировать итоги общения, чтобы сохранять контекст каждого обращения.
• Определять заинтересованных клиентов и передавать их ответственному специалисту.

Что потребуется

• Грамотная письменная речь.
• Внимательность при ведении переписки и записи итогов разговоров.
• Готовность спокойно общаться с разными людьми.

Что важно знать

Обязательное условие сотрудничества — статус ИП на НПД. Если его пока нет, потребуется оформить. До регистрации предлагают подробно обсудить задачи, размер вознаграждения, порядок выплат и условия договора. По результатам первого месяца можно обсудить оклад и процент; конкретные условия такой схемы заранее не указаны.