Менеджер по коммуникации с клиентами в Crypto

Что за роль

Genesis ищет менеджера по коммуникации с клиентами для digital-проектов в направлениях Crypto и Traffic. Основная работа проходит в переписке: нужно находить потенциальных клиентов, знакомить их с продуктами и услугами и поддерживать диалог на протяжении всего взаимодействия.

Что предстоит делать

• Общаться с клиентами через Telegram и другие мессенджеры, отвечать на обращения и вести текущие диалоги.
• Искать потенциальных клиентов и устанавливать с ними первичный контакт.
• Рассказывать о продуктах и услугах проекта, соотнося информацию с запросами и интересами собеседника.
• Поддерживать заинтересованность клиентов и последовательно продолжать коммуникацию.
• Контролировать открытые диалоги, чтобы не терять контекст и вовремя возвращаться к запросам.
• Заполнять рабочую отчётность по коммуникациям.

Что потребуется

• Грамотная письменная речь и умение ясно формулировать мысли.
• Навыки общения и поддержания интереса собеседника в текстовом формате.
• Исполнительность, внимательность и нацеленность на результат.
• Компьютер или ноутбук и стабильное интернет-соединение.
• Опыт в продажах, клиентской поддержке, Crypto или Traffic будет преимуществом.

Что важно знать

Работа ведётся в чатах, без звонков. Предусмотрены вводное обучение и помощь на этапах работы. Указан график 5/2 с 21:00 до 07:00 по московскому времени. Оклад составляет 70 000 ₽, также предусмотрены дополнительные бонусы; при выполнении KPI заявлен доход от 100 000 ₽.