Менеджер по продажам в переписке

Что за роль

Менеджер ведёт входящих клиентов в переписке: отвечает на вопросы, помогает пройти путь до первого депозита и сопровождает дальнейшее взаимодействие. Вакансия связана с affiliate-проектом; входящий трафик предоставляется, искать клиентов и проводить созвоны не нужно. Работа строится по готовым скриптам и материалам, а результат зависит от качества диалога и сопровождения.

Что предстоит делать

• Обрабатывать входящие обращения в CRM и поддерживать переписку с потенциальными клиентами.
• Использовать предоставленные скрипты и методички, подбирая ответы под вопросы и ситуацию клиента.
• Сопровождать клиента до первого депозита (FD) и помогать возвращаться к повторным депозитам (RD).
• Фиксировать ход общения и результаты работы в CRM, вести простую отчётность.
• Учитывать обратную связь и применять её в дальнейших диалогах.

Что потребуется

• Ответственность, внимательность и умение поддерживать конструктивный диалог.
• Навык вести переписку к продаже; опыт продаж будет преимуществом, но можно откликнуться и без него.
• Готовность работать полный день и отвечать за результат.
• Включённость в обучение и готовность отрабатывать рекомендации на практике.

Что важно знать

Работа удалённая, график преимущественно вечерний: клиенты находятся в Латинской Америке и Центральной Америке. Предусмотрены оклад и процент с первых и повторных депозитов, выплаты дважды в месяц, а также дополнительные бонусы за перевыполнение плана. На адаптации предоставляют обучение, скрипты, материалы и помощь; заявлена возможность вырасти до тимлида или хэда. Дополнительные бонусы к онбордингу предусмотрены за опыт продаж в переписке, работу в affiliate и знание трейдинга. В отклике просят указать опыт и результаты; также можно порекомендовать кандидата — за успешно прошедшего отбор и принятого в штат предусмотрена выплата до $100.