Менеджер по продажам в репетиторский центр

Что за роль

Менеджер по продажам помогает потенциальным ученикам пройти путь от первого обращения до покупки абонемента в репетиторский центр. В работе сочетаются поиск клиентов на площадках, оперативная обработка входящих заявок, организация пробных уроков и персональная коммуникация после занятия. Клиентская база ведётся в АльфаCRM; после оплаты менеджер передаёт клиента коллеге, который продолжает сопровождение.

Что предстоит делать

• Привлекать потенциальных клиентов через Профи.ру, Авито и другие площадки.
• Обрабатывать входящие обращения и записывать клиентов на бесплатное первое занятие.
• Согласовывать удобное время пробного урока для преподавателя и ученика, контролировать, чтобы занятие состоялось.
• После пробного урока готовить персональное предложение, отвечать на вопросы и отрабатывать возражения.
• Доводить заинтересованных клиентов до оплаты абонемента и предлагать занятия по второму предмету.
• Фиксировать информацию о клиентах в АльфаCRM и таблицах, после оплаты передавать их клиентскому менеджеру.
• Соблюдать сроки ответа на обращения: на Профи.ру и Авито — в течение 15 минут, в Telegram — в течение часа.

Что потребуется

• Грамотная письменная речь и интерес к общению с людьми.
• Умение слушать собеседника, задавать вопросы и подбирать подходящее предложение.
• Спокойное отношение к телефонным звонкам.
• Ответственность и аккуратность при ведении клиентского учёта в CRM и таблицах.
• Готовность создать профиль на Профи.ру.

Что важно знать

Зарплата обсуждается индивидуально. В отклике предлагается заполнить форму по ссылке: https://forms.gle/SbokXcgyJtdikqmt9. Основные ориентиры работы описаны конкретно: важны скорость реакции на входящие обращения, организация пробного урока и последовательное сопровождение клиента до оплаты.