Менеджер по первичному отклику на заявки

Что за роль

Менеджер по первичному отклику на заявки отвечает за быструю реакцию на входящие задания на платформе Profi.ru. Ваша основная задача заключается в ведении переписки с клиентами и записи их на консультации к юристу. Это не продажи в традиционном понимании, а работа с запросами клиентов, где важна скорость отклика и качество общения.
Что предстоит делать:
1) Моментально откликаться на новые задания на Profi.ru.
2) Вести переписку с клиентом по индивидуальным шаблонам.
3) Уточнять задачи и отрабатывать базовые вопросы клиента.
4) Записывать клиентов на консультации с юристом.
5) Вести учёт в таблице/CRM: статус, контакт, договорённость по времени.

Что важно знать

Идеальный кандидат должен быстро печатать и быть на связи в рабочее время. Важны грамотная письменная речь, вежливость и дисциплина. Опыт в переписках с клиентами или администрировании будет плюсом. Работа полностью удалённая с фиксированной оплатой 20,000 руб/мес. Существует система KPI, где предусмотрены доплаты за успешные консультации и сделки. Если вы готовы к активной работе с клиентами и хотите развиваться в этой сфере, эта вакансия для вас.