Менеджер по общению с клиентами
Что за роль
Менеджер по общению с клиентами отвечает за взаимодействие с клиентами в дистанционном формате, обеспечивая высокий уровень обслуживания и поддержки. Роль требует активного общения и грамотного консультирования клиентов по вопросам оформления заказов и сотрудничества.
Что предстоит делать
- Отвечать на сообщения клиентов и консультировать их по вопросам оформления заказа через директ
- Создавать шаблоны быстрых ответов для оптимизации работы
- Обрабатывать предложения о сотрудничестве и вести аналитику запросов
- Участвовать в онлайн планерках с командой для обсуждения результатов
Что важно знать
Работа подразумевает договорной график, бонусы и бесплатное обучение. Важны такие качества, как общительность, ответственность и грамотная устная и письменная речь.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram