Менеджер по обработке входящих заявок для Inbound Request Manager

Что за роль

Менеджер по обработке входящих заявок занимается обработкой теплых чатов без звонков, ведет клиентов до целевого действия и обеспечивает поддержку конверсии и качества коммуникации. Основная задача заключается в взаимодействии с клиентами в формате чата и предоставлении желаемого продукта. Позиция требует активной коммуникации и способности поддерживать высокие стандарты обслуживания клиентов.
Что предстоит делать:

• Обрабатывать входящие чаты от клиентов без необходимости звонков.
• Вести клиента до целевого действия, помогая ему с выбором продукта.
• Поддерживать высокую конверсию и качество общения с клиентами.
• Коммуницировать с клиентами через чат, отвечая на их запросы и предоставляя необходимую информацию.
• Работать в команде и поддерживать хорошие отношения с коллегами.
• Участвовать в обучении и развитии своих навыков в области продаж.

Почему вакансия может быть интересна

Эта вакансия интересна тем, что предоставляет возможность работать с теплой базой клиентов без необходимости их поиска. Вы будете получать процент от продаж, что напрямую связано с вашими усилиями и достигнутыми результатами. Офисное расположение в Сербии и возможность работать в часовых поясах США и Европы делают эту позицию привлекательной для тех, кто хочет развиваться в международной среде. Кроме того, компания предоставляет обучение и поддержку тимлида, что способствует быстрому профессиональному росту.

О компании

On4at — это компания, работающая в сфере обработки заявок и продаж. Она ориентирована на рынок США, Канады и Западной Европы, предоставляя своим клиентам качественные услуги и поддержку. Своевременные выплаты и обучение сотрудников делают компанию привлекательным работодателем. Сильная команда и поддержка со стороны руководства способствуют созданию комфортной рабочей атмосферы.