Head of Payments

Что за роль

Lidera Agency запускает web-to-web SaaS-продукт с подписной моделью оплаты и ищет руководителя платежного направления. Задача — построить инфраструктуру с нуля для работы на рынках США и Европы: от подключения провайдеров и настройки рекуррентных списаний до контроля рисков и влияния платежей на экономику подписки.

Что предстоит делать

• Спроектировать и запустить платёжную инфраструктуру, включая multi-acquiring с пулом эквайреров, PSP и мерчант-аккаунтов (MID), резервированием и переключением между провайдерами.
• Выбрать и настроить платёжный оркестратор: организовать токенизацию, маршрутизацию и каскадирование транзакций, а также smart retries.
• Настроить полный цикл рекуррентных платежей: переход от триала к подписке, апсейлы, dunning, account updater и списания между MID по токену.
• Работать над повышением approval rate и снижением стоимости процессинга; анализировать влияние платежных показателей на gross profit и LTV.
• Управлять чарджбеками и фродом: настраивать pre-dispute-уведомления через Ethoca и Verifi/RDR, антифрод-процессы и репрезентмент, следить за лимитами Visa и Mastercard.
• Вести онбординг и отношения с провайдерами: проходить KYB, согласовывать условия, роллинг-резервы и выплаты, снижать риск заморозки средств.
• Совместно с продуктовой командой делать подписочную оплату понятной пользователю и соответствующей требованиям США и ЕС: прорабатывать дескрипторы, уведомления о списаниях и простой способ отмены.
• По мере роста оборота и выхода в новые вертикали сформировать и возглавить команду платежного направления.

Что потребуется

• От 4–5 лет опыта в платежах, включая не менее двух лет на руководящей позиции Head или Lead of Payments.
• Практический опыт в high-risk или подписочном B2C с большими оборотами, запуска платежной инфраструктуры с нуля и построения multi-acquiring на десятки MID.
• Глубокое понимание рекуррентных платежей, токенизации, MIT/CIT, ретраев и триал-воронок.
• Опыт работы с оркестраторами Primer, Spreedly, Akurateco, Corefy или аналогами и понимание их архитектуры.
• Знание правил Visa и Mastercard по спорам и фроду, опыт вывода аккаунтов из мониторинговых программ и собственные контакты среди high-risk-эквайеров и PSP.
• Понимание юнит-экономики подписок и влияния платежных решений на LTV и маржу; рабочий английский для переговоров с провайдерами.

Что важно знать

Это самостоятельное направление с ответственностью за выбор платежных партнеров, устойчивость процессинга и ключевые показатели подписочной модели. Плюсом будут опыт web-to-web или health & wellness подписок для рынка США, найм платежной команды, работа с Apple Pay, Google Pay, PayPal и локальными европейскими методами оплаты, а также знание требований к корпоративным структурам при онбординге в разных юрисдикциях.