Менеджер клиентской поддержки

Что за роль

Менеджер клиентской поддержки отвечает за взаимодействие с пользователями через чат и электронную почту. Ваша задача будет заключаться в предоставлении консультаций по типовым вопросам, помощи в решении проблем и передаче сложных запросов профильным специалистам.

Что предстоит делать:

• Отвечать на обращения пользователей в чате и по электронной почте; • Консультировать по типовым вопросам по готовым инструкциям; • Помогать в решении возникающих ситуаций; • Передавать сложные обращения профильным специалистам; • Фиксировать результаты работы во внутренней системе.

Что важно знать

Вакансия предполагает возможность работы на полную или частичную занятость с гибким графиком. Бесплатное обучение поможет вам быстро освоить все необходимые навыки. Ожидаемый доход от 60 000 ₽ в месяц.