В этой роли Junior Customer Support Manager вы будете работать в международной B2B SaaS-компании, предоставляющей решения для кастомизации товаров. Ваша основная задача — поддержка клиентов на английском и русском языках, решение технических проблем и улучшение клиентского опыта.
Что предстоит делать:
• Общаться с клиентами на английском и русском языках;
• Помогать пользователям работать с продуктом;
• Обрабатывать входящие запросы;
• Разбираться в технических проблемах и передавать их команде разработки;
• Сопровождать клиентов и улучшать клиентский опыт.
Роль требует технического бэкграунда, а также готовности работать в значительном пересечении с рабочими часами США. Опыт в Customer Support будет плюсом. Вы получите возможность развиваться в области поддержки клиентов в быстрорастущем сегменте SaaS.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
Будьте в курсе новых вакансий
Подпишитесь на наш Telegram-канал
IT-вакансии каждый день
Отбираем сильные роли вручную и публикуем в Telegram — без шума и мусора
9900+ подписчиков · без рекламы и спама
Сумма указана работодателем в самой вакансии — напрямую, без сторонних оценок. Вы видите реальную цифру из источника.
Точная сумма в источнике не указана. Ориентир рассчитан по нашей матрице компенсаций с учётом грейда, навыков и рынка — реальная цифра может отличаться.
