Специалист по квалификации лидов

Что за роль

Специалист по квалификации лидов обрабатывает входящие обращения и определяет, какие из них соответствуют критериям передачи в следующий этап продаж. Работа строится по установленному процессу и SLA: важно оперативно разбирать информацию, выявлять потребности потенциального клиента и поддерживать единый стандарт коммуникации. Взаимодействие с лидами ведётся на арабском языке.

Что предстоит делать

• Обрабатывать входящие лиды в соответствии с установленным SLA и рабочим процессом.
• Проводить первичную квалификацию по утверждённым критериям.
• Выяснять потребности и оценивать потенциал клиента в ходе коммуникации.
• Передавать подходящие лиды на следующий этап sales-процесса.
• Соблюдать стандарты общения и требования к качеству квалификации.
• Поддерживать стабильное покрытие смены и работать по согласованному сменному графику.

Что потребуется

• Опыт взаимодействия с клиентами, лидами или продажами либо работы в customer support.
• Свободное владение арабским языком устно и письменно.
• Умение быстро обрабатывать большой поток информации и следовать установленным процессам.
• Готовность работать по сменному графику.
• Будет преимуществом опыт в Lead Generation, Lead Qualification, SDR или BDR, а также знакомство с iGaming или B2B SaaS.
• Опыт работы с CRM, в частности Bitrix24, будет плюсом.

Что важно знать

Предусмотрен график 5/2 с одним из двух вариантов выходных: пятница–суббота или воскресенье–понедельник. Рабочее время — с 08:00 до 17:00 по московскому времени. Зарплату выплачивают в USDT или рублях; конкретная сумма в описании не указана. Компания отмечает возможность профессионального и карьерного роста.

О компании

BCRAFT занимается разработкой программного обеспечения для сферы iGaming.