Координатор поддержки клиентов
Описание роли
В роли Координатора поддержки клиентов вы будете отвечать за своевременную коммуникацию с клиентами исключительно в переписке. Ваши основные задачи включают:
- Общение с клиентами по готовым скриптам в мессенджерах и электронной почте;
- Работа в Google Таблицах и CRM-системе: постановка задач, отметка статусов и напоминаний;
- Отправка необходимых документов и материалов клиентам;
- Контроль сроков и ведение базы заявок без пропусков;
- Использование инструментов ИИ для перевода, генерации ответов и автоматизации рутинных процессов;
- Создание простых презентаций в Canva или аналогичных сервисах.
Уникальность вакансии
Эта удалённая позиция даёт возможность работать из любой точки мира, устанавливать собственный гибкий график и получать стабильный доход. Компания полностью финансирует пошаговое обучение, включая оплачиваемую стажировку (5 000 ₽), что позволяет быстро освоить все процессы. Отсутствие телефонных звонков делает работу менее стрессовой, а уровень английского B1 и выше позволит вам подтягивать язык в процессе ежедневного общения.
О компании
Компания — международный оператор логистики и транспортных решений, специализирующийся на оптимизации процессов доставки и поддержке клиентов по всему миру. Мы ценим внимательность, аккуратность и умение работать по инструкции, а также приветствуем использование современных технологий и ИИ-инструментов для повышения качества сервиса.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
