IT Support Specialist

Что за роль

Эта позиция IT Support Specialist в компании AI Digital предполагает поддержку глобальной удалённой команды, обеспечивая стабильную работу операционных систем и SaaS-решений. Вы будете отвечать за решение сложных технических вопросов, создание и поддержание внутренней базы знаний, а также обучение сотрудников использованию технологий.

Что предстоит делать:
• Обеспечивать поддержку для операционных систем (macOS, Windows) и SaaS-решений для удалённой команды.
• Разрабатывать и поддерживать внутреннюю базу знаний и техническую документацию.
• Помогать сотрудникам в обучении по IT-вопросам.
• Поддерживать учёт и безопасность всех аппаратных и программных активов компании.
• Участвовать в процессе онбординга и офбординга активов и SaaS-систем.
• Соблюдать политику кибербезопасности для всех SaaS-решений.
• Помогать в реагировании на инциденты и расследованиях.
• Управлять обновлениями операционных систем и программного обеспечения.

Почему вакансия может быть интересна

Вакансия предлагает возможность работать в полностью удалённой команде с гибким графиком. Вы получите доступ к ресурсам для обучения и чётким путям для карьерного роста. Кроме того, компания предлагает 31 день оплачиваемого времени отдыха, что подчеркивает заботу о здоровье и балансе между работой и личной жизнью.

О компании AI Digital

AI Digital — это компания, которая ценит технологии и их влияние на команду. Она предлагает инновационную культуру, ориентированную на доверие и результат, без излишних бюрократических процедур.