Head of Payments для B2C-подписок

Что за роль

Head of Payments возглавит платежное направление международного IT-бизнеса с B2C web- и mobile-подписками в сферах Health & Fitness, Mental Health, Self-Learning и AI. В зоне ответственности — стратегия платежей, работа с действующей multi-PSP-инфраструктурой и развитие команды. Результат этой работы напрямую связан с успешностью платежей, продлением подписок и возвратом неуспешных платежей.

Что предстоит делать

• Формировать и развивать платежную стратегию для международных рынков.
• Управлять командой Payments и выстраивать самостоятельную работу направления.
• Развивать multi-PSP-инфраструктуру: маршрутизацию платежей, оркестрацию и сценарии повторных попыток.
• Работать над ростом approval rate, продлениями подписок и payment recovery, используя данные о результатах.
• Выбирать и подключать платежных провайдеров, вести переговоры и решать текущие операционные вопросы.
• Координировать взаимодействие с провайдерами по compliance-запросам, предупреждениям и инцидентам.
• Согласовывать платежные процессы с командами Legal, Compliance и Finance; развивать потенциал направления Billing-as-a-Service.

Что потребуется

• Опыт от пяти лет в Payments, Billing или Acquiring, включая управление платежами на стороне merchant в B2C subscription-бизнесе.
• Подтвержденные цифрами результаты по успешности платежей, продлениям подписок и recovery.
• Практический опыт работы с multi-PSP, routing, orchestration, retries, dunning, fraud и chargebacks.
• Опыт выбора и подключения PSP, переговоров с провайдерами и решения операционных вопросов.
• Навык взаимодействия с Legal, Compliance и Finance.
• Английский язык на уровне B2 или выше.

Что важно знать

Вакансия сочетает платежную стратегию и практическое управление провайдерами в подписочной модели. У направления есть пространство для самостоятельного развития, а среди возможных дальнейших шагов обозначено формирование Billing-as-a-Service. Предусмотрены командировки на Кипр один-два раза в год.