Client Success / Implementation Project Manager

Описание роли

На позиции Client Success / Implementation Project Manager в Naoma.ai вы станете ключевым звеном, влияющим на успех клиентов и внедрение нашего продукта. Ваша работа будет сосредоточена на создании и оптимизации демо-флоу, что позволит клиентам лучше понимать и использовать наше решение. Вы будете активно взаимодействовать с клиентами, определяя их цели и потребности, а также с технической командой для обеспечения успешного внедрения продукта. Ваша роль будет критически важна для роста компании, так как от качества демо зависит, насколько успешно клиенты смогут закрывать сделки.
Ваши ключевые задачи:
• Проведение discovery с клиентами для глубокого понимания их процессов и потребностей.
• Определение целевых результатов демо и проектирование идеального флоу, учитывающего цели клиента и возможности платформы Naoma.
• Перевод требований клиента в четкие спецификации для инженерной команды.
• Координация работы с технической командой и ответ на возникающие вопросы.
• Участие в ревью-циклах, сбор обратной связи и приоритизация задач.
• Мониторинг качества демо и проактивные предложения по улучшению.
• Поддержка клиентов после запуска, включая обработку change-реквестов и фиксов.
• Участие в стратегическом планировании и развитии клиентского успеха.

Уникальность вакансии

Работа в Naoma.ai предоставляет уникальную возможность стать частью быстрорастущего стартапа в сфере AI. Вы будете работать напрямую с фаундерами, что позволит вам не только влиять на процесс, но и формировать функции клиентского успеха с нуля. Компания предлагает конкурентную компенсацию и четкую карьерную траекторию, что делает данную позицию привлекательной для амбициозных специалистов. Мы уверены, что ваш опыт и навыки будут ценными для нашего роста и успеха.

О компании Naoma.ai

Naoma.ai — это инновационный стартап, разрабатывающий AI-агента для продаж, который проводит персонализированные демо-сессии и квалифицирует лидов 24/7. Мы уже достигли значительных результатов, включая успешное закрытие pre-seed раунда на $440K и проведение более 500 демо. Наша команда активно внедряет передовые технологии, что позволяет нам оставаться конкурентоспособными в B2B SaaS-секторе. Мы стремимся к постоянному улучшению качества нашего продукта и обслуживания клиентов, что является основой нашей миссии.