Чат-менеджер для онлайн-магазина косметики

Что за роль

Чат-менеджер будет заниматься поддержкой клиентов в онлайн-магазине косметики, обеспечивая быструю и качественную консультацию. Основные задачи включают обработку входящих заявок через сайт и мессенджеры, а также заполнение данных в CRM-системе.

Что предстоит делать:
• Обработка входящих заявок (сайт, мессенджеры, социальные сети)
• Консультирование клиентов и первичная квалификация по потребностям
• Заполнение данных в CRM и передача лидов в отдел продаж
• Соблюдение скорости ответа на заявки до 25 минут

Что важно знать

Работа предполагает возможность дистанционного формата и гибкий график, что позволяет адаптировать рабочие часы под личные нужды. Обучение и адаптация займут 2-6 дней, с оплатой 480 руб. в день. Компания предлагает фиксированную зарплату с возможностью увеличения дохода за счёт KPI и бонусов.